Download des Fernzugrifftools
Manche Probleme kann man eventuell per Fernzugriff lösen.
Das bedeutet Sie gestatten mir von meinem Büpro aus Zugriff auf Ihren Rechner zu nehmen als säße ich bei Ihnen! Ich kann dann Maus und Tastatur bedienen und Einstellungen prüfen und korrigieren.
Dazu laden Sie sich dieses --> Tool <-- herunter und speichern es z.B. auf dem Desktop, der Oberfläche Ihres Rechners. Haben Sie nun ein Problem rufen Sie an oder mailen mir, ich fordere Sie dann auf das Programm zu starten. Es öffnet sich ein Fenster mit Anweisungen und Erklärungen. Doppelklicken Sie in das linke innere Fenster.
Rechts unten in der Taskleiste (der Bereich neben der Uhr) sehen Sie ein kleines rotes Symbol.
Sollte zumindestens Ihre Internetverbindung in Ordnung sein bekomme ich nun eine Mitteilung das Ihr Rechner meinen angesprochen hat, ich bestätige und sehe jetzt Ihren Bildschirm vor mir. Bitte nun Maus und Tastatur erst auf Anweisung von mir bewegen. Idealerweise telefonieren wir während des ganzen Vorgangs.
Nach Ende meiner Tätigkeit schließe ich das Fenster und kann erst wieder zurgeifen wenn Sie es erneut anfordern!
Die Kosten betragen für Sie pro angefangene Viertelstunde 12,50 Euro für Privatkunden. Näheres in der Preisliste.
Ihr Klaus Fries